數字化門店這個概念是在新零售行業中產生的，指的是在各行業的零售門店中，通過以用戶為中心，利用AI、大數據、人臉識別等技術，打造場景化購物體驗、智能化精準互動和個性化增值服務，重塑人、貨、場的傳統生態結構，實現線上線下消費的高度全融合。
數字化門店的打造，不僅僅只包括傳統零售門店單純的“購買商品、完成交易”行為鏈，還要充分利用線上線下的各種資源和渠道，讓消費者一切行為都能夠得到串聯，實現由點到面的質變。
尤其是疫情下的經濟形勢，越來越多人依賴于線上消費。疫情之前，人們可能習慣去菜市場買菜，但疫情導致無法出門，不得不依賴各種外賣平臺去買。這時，門店數字化就成為了商家轉型的機遇與風口。此外，線下實店體要擺脫“門店不開業，顧客就不來店”的困境，也必須依托門店數字化。
